La protección de la privacidad y de los datos personales refleja los valores de Reframax y este aviso de privacidad tiene como objetivo afirmar el compromiso de la empresa con la seguridad y transparencia en el procesamiento de estos datos, según lo previsto en las leyes vigentes de protección de datos personales.
Informaciones generales
Esta Política de Privacidad contiene información sobre la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y protección de datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web www.reframax.com.br, con el fin de demostrar absoluta transparencia sobre el tema y aclarar a todos los interesados sobre los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la manera en la cual los usuarios pueden administrar o eliminar su información personal.
Este documento fue elaborado en conformidad con las leyes de protección de datos y podrá ser actualizado como consecuencia de eventuales actualizaciones normativas, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente esta sección.
¿Cómo recopilamos los datos personales del usuario y del visitante?
Los datos personales del usuario y visitante son recolectados por la plataforma de la siguiente manera:
- Cuando un usuario y visitante acceden a las páginas del sitio web: la empresa recopila información sobre la interacción y el acceso para garantizar una mejor experiencia para el usuario y el visitante. Estos datos pueden tratar de las palabras clave utilizadas en una búsqueda, del acto de compartir un documento específico, comentarios, visualizaciones de páginas, perfiles, la URL de donde proviene el usuario y visitante, el navegador que utilizan y sus IP de acceso, entre otros que pueden ser almacenados y retenidos.
- A través de formularios de contacto: cuando un usuario y visitante entran en contacto con Reframax a través de los formularios de contacto existentes en las páginas del sitio web.
- A través de formularios de newsletter: cuando un usuario y visitante demuestran interés y solicitan recibir actualizaciones y noticias.
¿Cuáles datos personales recopilamos sobre un usuario y visitante?
Los datos personales de usuario y visitante recolectados son los siguientes:
- Datos para optimización de la navegación: acceso a páginas, palabras clave – utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, comentarios y dirección IP.
- Newsletter: el correo electrónico registrado por el visitante que opta por inscribirse en el Newsletter será recolectado y almacenado hasta que el usuario solicite cancelar su registro de inscripción.
- Datos contacto: el sitio web recolectará datos tales como nombre, correo electrónico, teléfono y otras informaciones a través de los formularios de contacto cuando el usuario y visitante demuestren interés por los servicios de la empresa, posea dudas, solicite un contacto de la empresa, etc.
¿Para qué finalidades utilizamos los datos personales del usuario y visitante?
La datos personales de usuarios y visitantes recolectados y almacenados por la plataforma tienen por finalidad:
- Bienestar del usuario y visitante: mejorar el producto y/o servicio ofrecido, facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el usuario y la empresa, mejorar la experiencia de los usuarios y proporcionar funcionalidades específicas en función de las características básicas del usuario.
- Mejoras en la plataforma: comprender como los usuarios utilizan los servicios de la plataforma para ayudar con el desarrollo negocios y técnico.
- Anuncios: presentar anuncios personalizados al usuario en función de los datos proporcionados.
Comercial: los datos son utilizados para personalizar el contenido ofrecido y generar contribuciones a la plataforma para mejorar la calidad de los servicios. - Predicción del perfil de usuario: tratamiento automatizado de datos personales para evaluar el uso de la plataforma.
- Datos de registro de contacto: para permitir a la empresa identificar la solicitud del usuario y visitante y contactar con él para informarle, resolver dudas, acciones comerciales y/o responder a la solicitud descrita en el campo “mensaje”.
- Datos de registro de contacto: a fin de permitir que la empresa identifique la solicitud de usuario y visitante y pueda contactarlo para informarlo, evacuar dudas, acciones comerciales y/o atender la solicitud descripta en el campo “mensaje”.
El tratamiento de datos personales con finalidades no previstas en esta Política de Privacidad sólo se producirá mediante previa comunicación al usuario, de modo que los derechos y obligaciones aquí previstos se mantengan aplicables.
¿Por cuánto tiempo son almacenados los datos personales?
Los datos personales del usuario y visitante son almacenados por la plataforma durante el período necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política y de conformidad con la ley.
Los datos podrán ser eliminados o anonimizados a petición del usuario, salvo en los casos en que la ley prevea otro tratamiento.
Además, los datos personales de los usuarios sólo podrán conservarse una vez finalizado su tratamiento en los siguientes casos, de conformidad con la ley:
I – cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias por parte del responsable del tratamiento;
II – estudio por organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III – transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de procesamiento de datos previstas en esta Ley;
IV – uso exclusivo por parte del responsable, quedando prohibido el acceso por terceros, y siempre que los datos sean anonimizados.
Seguridad de los datos personales almacenados
La plataforma se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales de accesos no autorizados y situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos.
La plataforma no queda exenta de responsabilidad por culpa exclusiva de un tercero, como en el caso de un ataque de hackers o crackers, o por culpa exclusiva del usuario, como en el caso en el que él mismo transfiere sus datos a terceros. El sitio web se compromete a notificar al usuario cualquier violación de seguridad de sus datos personales.
Los datos personales almacenados son tratados de forma confidencial, dentro de los límites legales. Sin embargo, podremos revelar sus informaciones personales en caso de que seamos obligados por la ley para hacerlo.
Compartimiento de los datos
Los datos del usuario solo se comparten con datos relacionados con publicaciones realizadas por el propio usuario, tales acciones se comparten públicamente con otros usuarios.
¿Los datos personales almacenados serán transferidos a terceros?
Compartimiento con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con proveedores, si fuera necesario para la prestación de servicios.
Para este intercambio se establecen derechos y obligaciones de las partes, con el objetivo de evitar el uso de datos personales de forma diferente a la establecida por la empresa y/o la violación de la legislación de privacidad aplicable. También se exige que todos los involucrados traten los datos personales de forma segura y confidencial, y que solo los conserven durante un período determinado. Estas obligaciones se mantienen incluso después de la finalización de la relación entre las partes.
Transferencia para otros países
Los proveedores pueden estar localizados o tener instalaciones ubicadas en diferentes países. En estas circunstancias, los datos personales transferidos pueden quedar sujetos a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentran el proveedor de servicios o sus instalaciones.
Al acceder a nuestros servicios y proporcionar su información, usted acepta el procesamiento, transferencia y almacenamiento de esta información en otros países.
Cuando sea redirigido a una aplicación o sitio web de terceros, usted ya no se regirá por la Política de Privacidad de nuestra plataforma. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
Cookies o datos de navegación
Las cookies se refieren a archivos de texto enviados por la plataforma a la computadora del usuario y visitante y que permanecen almacenados en la misma, con información relacionada con la navegación en el sitio web. Dicha información está relacionada con datos de acceso como la ubicación y la hora de acceso y es almacenada por el navegador del usuario y visitante para que el servidor de la plataforma pueda leerla posteriormente, con el fin de personalizar los servicios de la plataforma.
El usuario y visitante del sitio web de Reframax expresa que conoce y acepta que se puede ser utilizado un sistema de recolección de datos de navegación mediante el uso de cookies.
La cookie persistente permanece en el disco duro del usuario y del visitante después de cerrar el navegador y será utilizada por el navegador en visitas posteriores al sitio web. Las cookies persistentes pueden ser eliminadas siguiendo las instrucciones de su navegador. La cookie de sesión es temporal y desaparece después de cerrar el navegador. Es posible configurar su navegador web para que rechace todas las cookies, pero es probable que algunas funciones de la plataforma no funcionen correctamente si la capacidad de aceptar cookies está desactivada.
Consentimiento
Al utilizar los servicios y proporcionar información personal en la plataforma, el usuario está consintiendo esta Política de Privacidad.
El usuario, al registrarse, manifiesta conocer y puede ejercer sus derechos de cancelación de su registro, acceso y actualización de sus datos personales y garantiza la veracidad de la información puesta a su disposición.
El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, para lo cual debe contactarnos a través del correo electrónico contato@reframax.com.br.
Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que el usuario y visitante la revisen con frecuencia.
Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma, mientras que cuando se realicen cambios, los usuarios serán notificados. Al utilizar el servicio o proporcionar información personal después de eventuales modificaciones, el usuario y visitante demuestran estar de acuerdo con las nuevas reglas.
En caso de fusión o venta de la plataforma a otra empresa, los datos de los usuarios podrán ser cedidos a los nuevos propietarios para que puedan continuar con la prestación de los servicios ofrecidos.